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  •    4个月前 (11-02)  腾讯云 |   抢沙发  29 
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    本来准备在自己的腾讯云主机上在另外一个域名的备案,但是碰到了初审未通过的问题,原因是主体人身份证到期,坑人的是没有找到可以更新身份证的地方。

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    没办法只能提交工单寻求帮助,整个过程是另一个大坑,不得不吐槽下: 客服人员对业务是一点不熟悉,没有服务意识,备案程序冗长繁琐还有各种各样的问题。提示了身份证到期,点击修改,却找不到可以修改的地方,也没有其他指引,最后客服找了技术人员才有了答复:取消掉当前备案申请,然后变更主体人。整个交流过程可以感觉到客服对基本的业务流程都不熟悉,还想着立刻结单,就是那种回复了就想结单,不管对客户是不是有用或客户是不是解决了问题。变更主体人的地方,第一页说的是若非江苏省内人员,需要提供居住证或暂住证,但到了第二页居住证确实必填的,不管是不是江苏省内人员,客户答复是上传身份证试试,这个不说明清楚,谁能知道!

    最后把工单全部内容截图贴出来:

    20161102171615-tiket-marked

     

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